Чаще всего незапланированные затраты связаны с донатами (денежными пожертвованиями) стримерам
и неожиданными списаниями с банковского счета. Многие родители мальчиков отмечают, что хотя бы раз обсуждали
с ребенком возможность отправить деньги стримеру или приобрести апгрейды в играх. Родители девочек
вне зависимости от возраста не выделяют эту проблему не указывают среди прочих.
Мама
Ко мне как-то раз пришел сын и говорит: "Мама, дай 150 рублей, я хочу отправить Компоту [стример игры Minecraft]". Я спросила "Зачем?", ответить он не смог,
на этом и закончили
Донаты — новый формат вознаграждения автора полезного контента, в основе которого — философия «за хорошее нужно платить». Родителей беспокоит не столько сам факт потери денег, сколько то, что донаты мешают формировать правильное отношение детей к финансам
Мама
Проблема не в том, что мне жалко 500 рублей, а в том, что я не хочу, чтобы мой ребенок платил за то, что ему не приносит никакой пользы, а возможно даже вредит. И я, и папа против отправки донатов. Будут карманные деньги — будем придумывать какие-то новые меры
Маркетинг в гейм-индустрии становится все более продуманным. Родители отмечают, что новая бизнес-модель игр,
с одной стороны, заточена под школьников, которым важна социальная оценка, с другой — открывает бесконечные возможности монетизации для производителей игр.
Папа
Демонстрация статусов определенно есть: раньше игру ты покупаешь и у тебя полностью весь контент, то сейчас — поиграй бесплатно, но если хочешь большего — покупай. Действие этого бонуса закончится, и тогда нужно будет купить еще один. Такая же история, как на дорогах: некоторые думают "я буду ехать из крайнего левого ряда
в крайний правый без поворотника, потому что у меня машина стоит как квартира".
Мы это хорошо видим, а детям это незнакомо
Несмотря на то, что миллионные донаты — это редкость, списание со счетов родителей 300-400 рублей — частый повод для семейных дискуссий. Более того, беспокойствами по этому поводу делятся практически все родители мальчиков 10-14 лет.
Родители учат детей распоряжаться деньгами и жестко ограничивают объем трат, стараясь донести мысль о том, что финансы остаются реальными даже в сети. Подход работает: дети размышляют над полезностью игр и апгрейдов и выбирают то, что им действительно нужно и чем они будут пользоваться.
Папа
Каждую игру мы обсуждаем, потому что есть несколько игр, за которые они платили 500 рублей, играли в них 2 дня и забывали — это нерационально. Сейчас за игры они платят из своих денег. Я говорю: "Теперь смотри: ты ради этих 500 рублей старался, получил пятерку в четверти, а потом два дня поиграл и выбросил. Ты следующую игру такую же хочешь?" Ответ очевиден
Анна Пискунова
Одна из главных головных болей родителей заключается в том, что детские траты непрозрачны: если ты даешь ребенку наличные, есть риск, что они будут потрачены
на что-то вредное и ненужное.
Чтобы решить эту проблему, можно воспользоваться детской картой Тинькофф Джуниор. Одна из ее задач – помочь родителям контролировать траты ребенка.
Детская карта отображается в приложении родителя, и в любой момент можно посмотреть все траты по ней — за определенный день или более длительный период,
а также по категориям магазинов.
Можно подключить нотификацию об операциях по карте – тогда родители будут получать СМС после каждой покупки
Анна Пискунова
Для детской карты можно установить лимиты трат: например, сколько можно потратить в месяц. И несмотря на то, что родители чаще всего устанавливают лимиты сами, важно не забывать, что управление можно и нужно доверять ребенку, чтобы он научился грамотно распределять свои деньги – потратить все сразу, растянуть средства на какой-то период или отложить на что-то важное.
Что касается безопасности, хотим отметить, что дети менее подвержены мошенничеству, так как быстрее осваивают современные технологии и лучше воспринимают обучающие материалы, которые мы им предлагаем.
Например, у нас есть ряд роликов, в которых мы через персонажей в виде овощей воспроизводим основные схемы мошенничества и рассказываем, как не попасть на такие схемы - https://www.tinkoff.ru/secure/